Cara ADUC
Bolletta luce
Domanda
6 settembre 2014
Buongiorno,in data 02 aprile 2012 ho sottoscritto un contratto con l'azienda Vivigas per la fornitura di energia elettrica. Ero già cliente per il gas.In data 24 aprile 2013 ricevo l'ultima bolletta Enel servizio elettrico.E ad oggi 04 settembre 2014 non ho ancora ricevuto nessuna bolletta da vivigas per il consumo di energia elettrica. Ho effettuato telefonate ogni due mesi, ma nessuno mi sa dire nulla. Ad aprile 2014 mi hanno detto che la mia pratica era stata presa in carico, ma nulla, nessuna bolletta.Come devo comportarmi? Ho diritto ad
un risarcimento per il mancato invio delle bollette? Ho bisogno di aiuto! Grazie.
Vincenzo, da Marano Ticino (NO)
un risarcimento per il mancato invio delle bollette? Ho bisogno di aiuto! Grazie.
Vincenzo, da Marano Ticino (NO)
Risposta ADUC
perche' il risarcimento? casomai ha diritto a pagare i consumi con una dilazione temporale e senza l'aggravio di interessi e more. Con queste motivazioni, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, si rivolga all'Autorta' per l'energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, si rivolga all'Autorta' per l'energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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