Bolletta gas pesante

Salve, volevo sapere se c'è un qualche speranza di risolvere il nostro problema. Ho stipulato un nuovo contratto con ENEL ENERGIA GAS il 2 febbraio 2013 perché ENI GAS da più di un anno non ci mandavano da pagare il gas nonostante i molti avvisi. Ci è però arrivata da pagare una bolletta da ENEL dal 2 febbraio al 30 Aprile di 1800 euro (quasi 2000 metri cubi)dopo che ne avevamo anche già pagata un'altra di 350 euro. In tutto circa 2150 euro di consumi per 2 soli mesi, quando noi li abbiamo sempre consumati in un intero anno! Il problema grosso è che il contatore li segna,non è guasto e non ci sono perdite! Non si tratta nemmeno come pensavo, dell'anno e 3 mesi precedenti non pagati, quelli ci sono arrivati ora da ENI (2600 euro). Non c'è nemmeno un errore di lettura, perchè mi hanno fatto vedere tutte le foto del contatore. Ora direte voi :"signora allora li avete consumati e li dovete pagare", e infatti lo stiamo facendo a rate, ma come può essere possibile consumare 2000 metri cubi di gas in soli 2 mesi quando non ci è mai successo? Non è possibile, forse, che al contatore siano scattati 2 numeri in più quando ha girato (es.5960-7960)? Grazie, abbiamo 2 bimbi piccoli e una marea di spese e questa MAZZATA non ci voleva proprio!!! Saluti
Elena, da Pistoia (PT)