Cara ADUC
Bolletta fasulla Facile Energy
Domanda
28 ottobre 2024
Buongiorno,
pur non avendo sottoscritto alcun contratto con Facile Energy a Gennaio 2024 ricevetti una fattura di circa 400,00 che non ho pagato.Ora mi è la società che mi fornisce la luce mi hanno stata addebitato un fattura aumentata di 400, 00 euro nella voce Cmor del 593/17,
Cosa devo fare?
Paola, dalla provincia di MI
pur non avendo sottoscritto alcun contratto con Facile Energy a Gennaio 2024 ricevetti una fattura di circa 400,00 che non ho pagato.Ora mi è la società che mi fornisce la luce mi hanno stata addebitato un fattura aumentata di 400, 00 euro nella voce Cmor del 593/17,
Cosa devo fare?
Paola, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
se il gestore citato aveva il diritto alla fatturazione da lei non pagata ( ad esempio come fornitore di ultima istanza FUI ), è corretto l'addebito del Cmor, del quale tuttavia lei puo' chiedere il dovuto rimborso, sia pure tardivo, solo se avesse oggi prova contraria (es. con la regolarita' di tutti i suoi pagamenti pregressi).
Per gli eventuali reclami e/o richieste, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
Per gli eventuali reclami e/o richieste, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
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