Cara ADUC
Bolletta esagerata
Domanda
29 settembre 2022
Buongiorno, sono Federica Tringali ed ho un problema con il gestore
della corrente elettrica Massima Energia.
Nel Febbraio di quest'anno ho stipulato il contratto con loro che mi
garantivano un massimo di 0.35 cent. di € al Kwh tutto compreso. Nel
corso di questi mesi non solo quanto promesso dall'operatore non è stato
mantenuto ma il prezzo oscilla fra 0.65/0.70 cent. al kwh. Tra l'altro
ho elaborato l'Isee per il bonus sociale in quanto sono al di sotto
della soglia massima per l'erogazione del bonus, il quale non è mai
stato applicato. Cosa posso fare per tutelarmi? Vi allego le bollette.
Federica, da Augusta (SR)
Federica, da Augusta (SR)
Risposta ADUC
nell'allegato si cita
"TARIFFARIO
I prezzi potranno variare in funzione degli aggiornamenti, stabiliti dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, delle componenti tariffarie a
copertura dei costi di acquisto e vendita dell'energia (rif. Del. ARERA n.78/09 e s.m.i.) e dei corrispettivi ottenuti dall'applicazione delle Del. n.168/06 e successive modifiche ed integrazioni."
Verifichi sul contratto l'esistenza di tale clausola, prima di procedere ad un eventuale reclamo, da inoltrare semmai con la seguente procedura:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
"TARIFFARIO
I prezzi potranno variare in funzione degli aggiornamenti, stabiliti dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, delle componenti tariffarie a
copertura dei costi di acquisto e vendita dell'energia (rif. Del. ARERA n.78/09 e s.m.i.) e dei corrispettivi ottenuti dall'applicazione delle Del. n.168/06 e successive modifiche ed integrazioni."
Verifichi sul contratto l'esistenza di tale clausola, prima di procedere ad un eventuale reclamo, da inoltrare semmai con la seguente procedura:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
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