Cara ADUC
bolletta eni
Domanda
1 aprile 2017
Buongiorno.
sono passata con un anno di anticipo da maggior tutela a mercato libero e ho ricevuto la mia prima bolletta ENI "semplificata" con sconti come da contratto. nonostante un conteggio di smc -9 mi trovo una spesa per materia gas naturale di € 18,22. richiesta la bolletta in dettaglio (vista la impossibilità di verificare le spese, nella voce "materia gas naturale" mi ritrovo un mare di spese di distribuzione e commercializzazione con calcolo dal 1° gennaio 2016. Vista la spesa per la distribuzione ulteriormente dettagliata in fattura, credo che stiano trattando il cliente con poca trasparenza, viste le notizie dei call center che entusiasticamente danno un forte risparmio della materia gas da maggior tutela a libero mercato.
credo che questa mia sia solo un amaro sfogo,
grazie per l'attenzione
Alida, da Roma (RM)
sono passata con un anno di anticipo da maggior tutela a mercato libero e ho ricevuto la mia prima bolletta ENI "semplificata" con sconti come da contratto. nonostante un conteggio di smc -9 mi trovo una spesa per materia gas naturale di € 18,22. richiesta la bolletta in dettaglio (vista la impossibilità di verificare le spese, nella voce "materia gas naturale" mi ritrovo un mare di spese di distribuzione e commercializzazione con calcolo dal 1° gennaio 2016. Vista la spesa per la distribuzione ulteriormente dettagliata in fattura, credo che stiano trattando il cliente con poca trasparenza, viste le notizie dei call center che entusiasticamente danno un forte risparmio della materia gas da maggior tutela a libero mercato.
credo che questa mia sia solo un amaro sfogo,
grazie per l'attenzione
Alida, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la copia della bolletta che ci ha inviato sembra che sia come dovrebbe essere. Quindi, come aveva intuito, il suo e' un amaro sfogo in una situazione, pero', dove la trasparenza continua ad essere un optional.
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