Cara ADUC
bolletta energia
Domanda
27 marzo 2017
Buonasera la presente per richiedere chiarimenti in merito ad una offerta sottoscritta con gold energy.
Nel momento della proposta la persona incaricata per invogliarmi a stipulare il contratto ha preso la mia bolletta, facendo questo conteggio bolletta dolomiti energia
SPESA PER MATERIA GAS NATURALE 31,16 DIVISO PER I SMC 120,26973
costo medio unitario per materia di € 0.259 come scritto anche infondo alla pagina stessa la sua offerta è quella allegata dove tale cifra era € 0.2450
pertanto anche se per poco inferiore l'ho sottoscritta.
Mi arriva oggi la fattura identica a quella di dolomiti energia, ma della gold energy e facendo lo stesso conteggio il risultato è € 0,38 ed indicato nella fattura la voce COSTO MEDIO UNITARIO è IN EFFETTI € 0,38
non capisco come mai dicono che il loro calcolo è giusto, io ho stipulato il precednete contratto con una offerta €/smc e le fatture sono sempre arrivate con quell'importo moltiplicato x i metri cubi consumati oltre agli importi delle latre voci obbligatorie inserite nella fattura.
Gradirei sapere se questa cosa è regolare e se nel caso posso recedere, in quanto questa cosa l'ho saputa solo nel momento della fattura.
In quanto nessuno stipula un nuovo contratto per spendere di piu.
gli allegati sono
1) OFFERTA GOLD ENERGY
2) PAGINA DI RIFERIMENTO DEL PRECEDENTE GESTORE SU CUI MI HANNO FATTO I CALCOLI
3) PAGINA FATTURA GOLD ENERGY
distinti saluti
Gaia, da San Miniato (PI)
Nel momento della proposta la persona incaricata per invogliarmi a stipulare il contratto ha preso la mia bolletta, facendo questo conteggio bolletta dolomiti energia
SPESA PER MATERIA GAS NATURALE 31,16 DIVISO PER I SMC 120,26973
costo medio unitario per materia di € 0.259 come scritto anche infondo alla pagina stessa la sua offerta è quella allegata dove tale cifra era € 0.2450
pertanto anche se per poco inferiore l'ho sottoscritta.
Mi arriva oggi la fattura identica a quella di dolomiti energia, ma della gold energy e facendo lo stesso conteggio il risultato è € 0,38 ed indicato nella fattura la voce COSTO MEDIO UNITARIO è IN EFFETTI € 0,38
non capisco come mai dicono che il loro calcolo è giusto, io ho stipulato il precednete contratto con una offerta €/smc e le fatture sono sempre arrivate con quell'importo moltiplicato x i metri cubi consumati oltre agli importi delle latre voci obbligatorie inserite nella fattura.
Gradirei sapere se questa cosa è regolare e se nel caso posso recedere, in quanto questa cosa l'ho saputa solo nel momento della fattura.
In quanto nessuno stipula un nuovo contratto per spendere di piu.
gli allegati sono
1) OFFERTA GOLD ENERGY
2) PAGINA DI RIFERIMENTO DEL PRECEDENTE GESTORE SU CUI MI HANNO FATTO I CALCOLI
3) PAGINA FATTURA GOLD ENERGY
distinti saluti
Gaia, da San Miniato (PI)
Risposta ADUC
se è stata ingannata in sede contrattuale con informazioni raggirevoli, lei ha il diritto di pretendere l'annullamento del contratto, ovvero passare ad altro gestore senza spese (e chiedendo il rimborso di quanto pagato in più).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora all'attuale gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Al contempo, potrà stipulare un nuovo contratto per passare ad altro fornitore.
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora all'attuale gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Al contempo, potrà stipulare un nuovo contratto per passare ad altro fornitore.
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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