bolletta enel di un contratto mai stipulato

buongiorno
sono il sig. Silvio e vorrei espormi il mio caso:
ho ricevuto in data 23 agosto 2013 un sollecito di pagamento e un avviso di addebito nella mia prossima bolletta, una bolletta enel di 359,06 inoltre gia scaduta per una fornitura di energia elettrica nel comune di ficarazzi prov. di palermo, preciso che io non ho mai avuto residenza o domicilio nell'indirizzo della bolletta ne nel comune di ficarazzi.
ho chiamato il call center e 2 operatori mi han detto che dovevo pagare che il contratto è legale perchè per loro basta una telefonata fornire nome cognome e codice fiscale, mentre un terzo mi ha detto di fare denuncia e pagare, un quarto mi ha detto di fare denuncia di togliere il rid e fare un fax al numero verde per disconoscere tale contratto cosa che ho fatto.
la mia domanda è questa:
chi di loro a ragione?
io non ho avuto residenza o domicilio nell'indirizzo in questione, non ho mai chiamato per la stipula di questo contratto di cui loro non hanno una copia da me firmata e confermata dal call center, non esiste alcun codice cliente abbinato a questo contratto, allora perchè cercano di avere i soldi tramite il mio contratto in essere e regolarmente registrato per la mia utenza in augusta.
attendo una loro risposta ma nel caso come posso evitare di pagare o evitare che mi dilazionano il pagamento senza accorgermi nella mia bolletta.
vi ringrazio anticipatamente
Silvio, da Augusta (SR)