Cara ADUC
Bolletta chiusura rapporto con telecom
Domanda
12 giugno 2013
Un mese fa sono passato, per la linea telefonica, da telecom a fastweb. Ieri mi recapitano una bolletta della telecom di oltre 300 €. Tra i costi addebitati trovo due voci: telefonate no precedentemente fatturate, e adsl no precedentemente fatturata. Non ci sono dettagli, non indica a quando risalgono queste omesse fatturazioni. Premetto che con le vecchie bollette sono sempre stato regolare, avendo la domiciliazione bancaria. Come mi devo comportare? Grazie.
Roberto, da Viareggio
Roberto, da Viareggio
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando una maggiore chiarezza del documento contabile trasmessole, altrimenti ritenendo indebite le richieste. Tra le somme ammesse nel suo caso ci sono i consumi e le quote abbonamento fino alla data di migrazione del numero oltre ai costi di disattivazione del servizio, come previsto nel contratto/carta dei servizi
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando una maggiore chiarezza del documento contabile trasmessole, altrimenti ritenendo indebite le richieste. Tra le somme ammesse nel suo caso ci sono i consumi e le quote abbonamento fino alla data di migrazione del numero oltre ai costi di disattivazione del servizio, come previsto nel contratto/carta dei servizi
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