Bolletta acqua sovrastimata

Mi è arrivata una bolletta dell'acqua sovrastimata di 35 mc in più rispetto all'effettivo consumo nonostante avessi inviato l'autolettura nei tempi stabiliti dal fornitore attraverso l'applicazione ClickIren. Ho immediatamente chiamato il servizio clienti e mi è stato detto di inviare una mail alla gestione dei clienti per chiedere rettifica. Dato che in passato era già successa una cosa del genere e sono stato costretto a pagare e dato che questa volta non intenzione di farmi nuovamente rapinare vorrei sapere come devo comportarmi. Grazie per l'attenzione.
Stefano, da Lavagna (GE)