Cara ADUC
Blocco fatturazione Acea
Domanda
24 marzo 2017
Da quasi un anno non ricevo più le fatture Acea x energia elettrica. Dal 2015 vengono respinte tutte le mie comunicazione di lettura. Ho chiamato tantissime volte il servizio clienti senza mai riuscire a risolvere.
Questa cosa mi genera molta ansia e ho timore di trovarmi nell'impossibilità di pagare. Sono anche andata personalmente presso gli uffici di piazzale ostiense senza riuscire a risolvere nulla.
Tutti mi dicono di attenere ma io non ne posso più. Mi arriverà una bolletta di importo rilevante. Cosa devo fare per ricevere le fatture, avere finalmente una lettura non più stimata ma rilevata?
Questa cosa mi genera molta ansia e ho timore di trovarmi nell'impossibilità di pagare. Sono anche andata personalmente presso gli uffici di piazzale ostiense senza riuscire a risolvere nulla.
Tutti mi dicono di attenere ma io non ne posso più. Mi arriverà una bolletta di importo rilevante. Cosa devo fare per ricevere le fatture, avere finalmente una lettura non più stimata ma rilevata?
Risposta ADUC
Presenti, se non lo ha ancora fatto, un reclamo.
Qui come presentare reclamo all'Aeegsi se rispondono in modo insoddisfacente oppure non le rispondono entro 40 giorni:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
Qui come presentare reclamo all'Aeegsi se rispondono in modo insoddisfacente oppure non le rispondono entro 40 giorni:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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