Cara ADUC
biglietto sardinia feries
Domanda
31 luglio 2018
Buon giorno
vengo a scrivervi perché ho un problema con la compagnia Sardina Feries.
IL problema e' causato dal mio biglietto.
Io alcuni giorni fa, ho acquistato un biglietto on line per il trasporto del mio camper.
Mi sono accorto poi che la tariffa era per i mezzi non superiori a 2 metri (il mio camper ne misura 2,40.)
HO Telefonato alla compagnia per poter pagare la differenza ma mi hanno risposto che debbo fare un ulteriore biglietto e che quello precedente non e' rimborsabile. (quindi perdere tutti i soldi del primo biglietto)
vorrei sapere da voi se loro questo possono farlo, e come mi debbo comportare.
ringraziandovi anticipatamente per l'aiuto vi mando i mei saluti
Andrea, da Pontassieve (FI)
vengo a scrivervi perché ho un problema con la compagnia Sardina Feries.
IL problema e' causato dal mio biglietto.
Io alcuni giorni fa, ho acquistato un biglietto on line per il trasporto del mio camper.
Mi sono accorto poi che la tariffa era per i mezzi non superiori a 2 metri (il mio camper ne misura 2,40.)
HO Telefonato alla compagnia per poter pagare la differenza ma mi hanno risposto che debbo fare un ulteriore biglietto e che quello precedente non e' rimborsabile. (quindi perdere tutti i soldi del primo biglietto)
vorrei sapere da voi se loro questo possono farlo, e come mi debbo comportare.
ringraziandovi anticipatamente per l'aiuto vi mando i mei saluti
Andrea, da Pontassieve (FI)
Risposta ADUC
secondo il ns. parere la Compagnia dovrebbe emettere un biglietto nuovo pari alla tariffa esatta, tenendo in acconto quanto già da Lei versato. Infatti se ciò non avvenisse, la Compagnia avrebbe un indebito arricchimento.
Quindi, se non fa in tempo per partire, dovrà pagare il nuovo biglietto. Ma nel contempo si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, per ottenere il rimborso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Quindi, se non fa in tempo per partire, dovrà pagare il nuovo biglietto. Ma nel contempo si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, per ottenere il rimborso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti