Batteria accumulo fotovoltaico

Buongiorno,
circa alla fine di settembre ho stipulo un contratto con una compagnia, per l'installazione di una batteria di accumulo da associare all'impianto fotovoltaico presente in casa mia.
Dopo circa due mesi dall'installazione, la batteria non sta funzionando e l'installatore con il fornitore si passano continuamente "la palla" senza trovare una soluzione e addossandosi le compre uno verso l'altro e viceversa. Inoltre la batteria non copre il fabbisogno da noi richiesto cosi come promesso e millantato dall'agente che ci ha proposto il prodotto.
Il pagamento della prima rata del finanziamento è posticipato rispetto alla stipula del contratto e dovrebbe partire a Gennaio; dato che la batteria non sta funzionando e visti i tempi, probabilmente al momento in cui inizierà il finanziamento mi troverò con un prodotto non funzionante, quindi posso recedere al contratto per vizi di forma eo di sostanza o tutelarmi in qualunque modo.
Certo di un gentile e cortese riscontro
cordiali Saluti
Luca