Cara ADUC
Basta davvero un sì per vedersi cambiato il contratto?
Domanda
25 febbraio 2023
Su alcuni quotidiani sto leggendo articoli dove si mettono in guardia gli utenti dai call center che chiamano per proposte commerciali.
In particolare, si invita a non rispondere "sì" alle loro domande per evitare che la nostra voce possa essere utilizzata in modo fraudolento per aprire nuovi contratti a nostra insaputa.
Si riportano casi dove il call center apre la telefonata chiedendo "famiglia Bianchi?" e la persona (ovviamente) risponde "sì" (cos'altro dovrebbe rispondere: "forse" ?...) per poi scoprire alla prima bolletta di appartenere ad un operatore indesiderato, con tutti i problemi che si possono immaginare.
Ma davvero basta un "sì" carpito a tradimento per vedersi cambiato il contratto di luce, gas e telefono? Possibile che sia così facile?
Rota, dalla provincia di BS
In particolare, si invita a non rispondere "sì" alle loro domande per evitare che la nostra voce possa essere utilizzata in modo fraudolento per aprire nuovi contratti a nostra insaputa.
Si riportano casi dove il call center apre la telefonata chiedendo "famiglia Bianchi?" e la persona (ovviamente) risponde "sì" (cos'altro dovrebbe rispondere: "forse" ?...) per poi scoprire alla prima bolletta di appartenere ad un operatore indesiderato, con tutti i problemi che si possono immaginare.
Ma davvero basta un "sì" carpito a tradimento per vedersi cambiato il contratto di luce, gas e telefono? Possibile che sia così facile?
Rota, dalla provincia di BS
Risposta ADUC
chi le attiva un contratto "montando" un suo sì ad altra domanda e facendo credere che sia il consenso contrattuale sta compiendo una truffa. Quindi basta un sì per esporsi al rischio di truffa, non certo ad una lecita sottoscrizione contrattuale.
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