Buonasera, il giorno 13/12/22 ho ricoverato la mia autovettura suzuki presso l'officina della casa madre per un guasto al cambio automatico.
La macchina è stata ricoverata con l'intervento di un carro attrezzi, dopo circa 2 mesi ho ricevuto un preventivo, una volta accettato non ho più avuto notizie della mia autovettura. Difficilmente rispondono al telefono, quando lo fanno mi rinviano di settimana in settimana, così sono passati, ormai più di 5 mesi da circa 6 settimane mi è stata concessa un'autovettura di cortesia, decisamente di valore inferiore alla mia e, assolutamente inadatta alla mia attività. Posso pensare di avere una qualche tutela? Grazie
Caterina Magnano, dalla provincia di SU

Risposta:
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con la quale intima di riparare lauto entro xx giorni, considerato anche che è troppo tempo che ci stanno lavorando, e facendo presente che, nel caso, chiederà loro i danni anche oltre i servizi di cortesia che le stanno fornendo