autonoleggio: addebito su carta di credito non dovuto

Buongiorno, lo scorso mese di agosto ho noleggiato un’auto presso AUTOEUROPA a Olbia-aeroporto dal 11 al 21 agosto. Il contratto era un prepagato con carta di credito a nome di mia madre e con me come guidatore.
Al ritiro in aeroporto, essendo io il guidatore ho dovuto dare la mia carta di credito a garanzia. Autoeuropa ha ottenuto una pre-autorizzazione di 1.000 euro a garanzia nonostante il prepagato, ma serve per danni eventuali. il 21/08/14 ho riconsegnato l'auto e chiuso il contratto regolarmente senza note da parte di autoeuropa (ho ricevuta di ciò e anche della ricevuta della pre-autorizzazione poi annullata). Il mese di settembre ho ricevuto l’estratto conto della carta di credito con 0,05 euro addebitati da Autoeuropa non dovuti e non riaccreditati.
ho inviato richiesta via email a Autoeuropa sia sede di Olbia che direzione centrale e due successivi remind senza ottenere alcuna risposta.
non solo rivoglio i 0,05 euro non dovuti, ma anche vorrei segnalare che tale società diventa "ricca" se si considera il numero di contratti di noleggio che stipulano nel mondo giornalmente e per ogni contratto di noleggio AUTOEUROPA accredita una minima cifra che l'utente non si fa ridare per perdita di tempo.
è lecito? come fare per riavere i 0,05 euro non dovuti? e' una questione di principio e un dubbio lecito sulla consuetudine del loro operato!
ringrazio anticipatamente per la cortese risposta
Barbara, da Lecco (LC)