Autofficina negligente e danni materiali e immateriali

Buongiorno, con la presente Vi chiedo come poter tutelare i miei diritti nei confronti di un'autofficina che mi sta danneggiando a causa di continue promesse e ritardi. I fatti in breve, nella realtà le cose sono ben più lunghe: in data 17/06/2013 ho un incidente a ragione, immediatamente interviene un carro attrezzi che mi offre soccorso, non avendo altri riferimenti accetto e l'auto viene trasportata presso l'autofficina Nuova Gran Cars srl in Torino dove mi assicurano che avrebbero avviato la pratica di recupero danni immediatamente. La settimana seguente chiamo telefonicamente e mi viene detto che l'auto è in riparazione. Dopo 15 giorni la mia auto è ancora parcheggiata nella via pubblica in cui si trova l'officina, mi viene detto che l'indomani inizierà la riparazione (ci sono stati problemi con il perito dell'assicurazione), chiedo un'auto sostitutiva e mi viene assicurato che l'avrei avuta il giorno seguente. Oggi, 16/07/2013, l'auto è ancora parcheggiata sulla pubblica via in attesa di riparazione, l'auto sostitutiva mi viene promessa ogni giorno per quello successivo, ogni mattina per la sera. Telefono tutti i giorni ed ogni volta le promesse si rinnovano, passo personalmente dall'officina ogni altro giorno e solo sempre promesse e strette di mano. Inutile ripetere che per me che vivo fuori città e che ogni giorno mi devo recare con i mezzi al lavoro e agli appuntamenti con i clienti questa linea di comportamento non sia più tollerabile; inoltre di questo passo arriverà presto il mese di agosto e con ogni probabilità rimarrò senza un mezzo di trasporto fino a settembre! Vi chiedo come posso comportarmi dato che telefonate e visite di persona si sono dimostrate fin'ora assolutamente inutili. Grazie e cordiali saluti.
Luca, da Candiolo (TO)