Auto in garanzia

Buongiorno,
Possiedo una vettura, acquistata in data 3/08/2020 (Hyundai modello i 20 1.2 connect line) da un rivenditore multimarca.
Il primo tagliando è stato fatturato da questo concessionario in data 13/07/21 ed è stata regolarmente e puntualmente pagata. Il concessionario che ha fatturato il tagliando aveva dato ampie rassicurazioni che il tagliando sarebbe stato eseguito secondo quanto richiesto da garanzia Hyundai in concessionario autorizzato.
Effettuato il pagamento e ritirata l’auto, mi sono accorta solo in seguito che sul libretto di garanzia era apposto un timbro di una officina che non sembrava essere autorizzata Hyundai.
Mi sono quindi immediatamente interessata presso il numero verde Hyundai e mi è stato riferito che se la fattura fosse stata regolare questo evento non avrebbe influito sulla garanzia di 5 anni dell’auto e che avrei potuto eseguire i prossimi tagliandi presso officine di mia fiducia.
Il secondo tagliando ho quindi deciso di farlo in autonomia. In data 8/7/22, preoccupandomi personalmente di ottenere una fattura consona per il secondo tagliando avvalendomi di quanto citato nel Regolamento UE N° 461/2010.
Tanto premesso, vado a segnalare il problema di questi giorni:
L’auto si è fermata in autostrada mentre mi recavo in ferie il giorno 1/08/22.
Non mi soffermo a raccontare i disagi subiti e le perdite conseguenti legate al grave guasto.
La vettura è stata comunque portata nella stessa mattinata presso un meccanico di mia fiducia, non potendo ovviamente farla portare in un centro Hyundai ufficiale senza nessun preavviso.
Il guasto alla vettura sembra essere molto grave, potrebbe essere la catena di distribuzione che allentandosi potrebbe avere generato molti danni a tutto il motore.
Tengo a precisare che l’auto in questione ha percorso solo 18.000 Km ed è stata regolarmente in due anni sottoposta a tagliando.
Ho di nuovo contattato il numero verde Hyundai, mi hanno ribadito che se i tagliandi fossero stati eseguiti regolarmente con fattura parlante adeguata, Hyundai coprirebbe interamente ed in garanzia il guasto.
Ho inviato a un concessionario Hyundai la documentazione legata ai tagliandi.
Mi è stato riferito che le fatture non sono consone quindi la garanzia è decaduta.
Tengo a precisare che ho contattato ben tre concessionari ufficiali Hyundai, nessuno dei tre si è preoccupato di propormi una data per la riparazione. Unica preoccupazione è stata quella di informarmi che se i tagliandi non sono stati effettuati da loro l’auto sarebbe fuori garanzia. Nessuno si è posto il problema se fosse normale un guasto di quel tipo su un’auto di appena 2 anni con 18000 Km.
Ho interpellato Hyundai Italia chiedendo lumi, mi è stato chiesto di inviare le fatture relative ai tagliandi.
Ad oggi attendo ancora risposta. Intanto l’auto è ferma in deposito dall’ 1/08/22.
Avete suggerimenti?
Grazie
Regina, dalla provincia di LO