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Cara ADUC

auto con difetto di fabbrica

20 marzo 2017
Domanda 20 marzo 2017
Buonasera, sono Alessandro, ho un problema con la mia auto, in quanto dal giorno dell'acquisto si è fermata ben 4 volte, sempre per lo stesso motivo. Questa è la mia storia in breve.... il 01/04/2015 acquisto, presso Centralcar di PG, una KIA CEED SW 1.4 gpl, tutto bene fino ad aprile 2016 (non ricordo bene la data del primo fermo) quando mi ritrovo con la batteria completamente scarica e lontano da casa, a questo punto sono costretto a chiamare il soccorso stradale per portare l'auto all'officina della concessionaria ed io mi sono dovuto organizzare in proprio per tornare a casa. Dopo alcuni giorni ritiro l'auto e il responsabile dell'officina autorizzata mi dice che ha sostituito la batteria in quanto difettosa (secondo lui).
il 03/08/2016 stesso problema, auto ferma con batteria completamente scarica, stesso iter, soccorso stradale e auto in officina. pochi giorni dopo ritiro di nuovo l'auto ed il responsabile mi dice di aver fatto tutti i controlli possibili ma con un nulla di fatto, quindi si è limitato solamente a sostituire di nuovo la batteria.
Arriviamo al 03/03/2017 ed ancora si manifesta lo stesso problema, di nuovo soccorso stradale e auto in officina. Una settimana dopo mi riconsegnano l'auto (non mi hanno dato nemmeno l'auto di cortesia) e stavolta mi dicono di aver risolto il problema cambiando l'alternatore.
Due giorni fa... esattamente il 12/03/2017 si manifesta di nuovo lo stesso problema, macchina ferma con batteria completamente scarica.
A questo punto, dato che è evidente che si tratta di un difetto di fabbrica, vorrei sapere se posso richiedere la sostituzione dell'auto con un'altra perfettamente funzionante, dato il caso che non sono passati 24 mesi dall'acquisto ed ho avuto 4 guasti uguali e mai potuti riparare.
in attesa della vostra risposta porgo distinti saluti.
Alessandro, da Marsciano (PG)

Risposta ADUC
si', lo puo' fare, rivolgendosi al commerciante con la documentazione dell'officina del guasto fisso. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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