auto andata a fuoco

Buongiorno, faccio resoconto della vicenda "Mini bruciata"
1) evento accaduto il 21/12/19 (vedi verbale vigili del fuoco), a veicolo arrestato da qualche minuto a causa dell'odore di bruciato che sentivamo. Era una giornata di pioggia, strada i discesa, il motore era stato spento.
2) Il giorno seguente mi sono recato presso concessionaria BMW MINI di Foligno chiedendo se l'auto avesse dei difetti riscontrati dalla casa: la risposta a voce è stata negativa, ma mi è stato consegnato un documento (vedi documento alla voce "azioni di modifica tecnica") ove è scritto "stato aperto"... "soluzione... Service action in case of customer complaint...exhaust gas recirculation cooler...".
3) Da internet osservo che la frase "exhaust gas recirculation cooler" porta a molte pagine inerenti auto bruciate che montano il motore BMW come la mia mini.
4) Ad agosto 2019 mia moglie si recò alla concessionaria BMW MINI di Foligno chiedendo spiegazioni a proposito dell'odore di bruciato che si sentiva a volte. La risposta fu che si trattava di un odore che normalmente si avverte quando si attiva il bruciatore del filtro del particolato e quindi non occorreva procedere a nessuna operazione di manutenzione.
5) Abbiamo incaricato un perito che si è recato a Muccia (MC) presso il deposito dell'azienda che ha messo a disposizione il carro-attrezzi e che in seguito ha proceduto alla demolizione.
6) Ho scritto mail ha BMW-MINI trovando l'indirizzo sul loro sito ufficiale descrivendo l'accaduto. In seguito a tale mia segnalazione il 14/1/2020 sono stato contattato telefonicamente dalla BMW, mi hanno chiesto alcune precisazioni sull'accaduto: se l'auto era già stata demolita (risposta: si), se si è trattato di una piccola combustione o un incendio totale (risposta: totale). Hanno chiesto che gli venisse inviato il verbale dei vigili del fuoco al seguente indirizzo [email protected]. Su mia richiesta mi è stata accennata alla
possibilità di una "proposta commerciale" da parte mia in sostituzione dell'auto distrutta.
7) Il 30/01/2020 ho inviato mail a BMW allegando il verbale dei vigili del fuoco.
8) Questa domenica un amica che lavora per una assicurazione a Terni ci ha raccontato che hanno avuto 3 casi di mini andate a fuoco.
ADUC può indicarmi come muovermi per avere un indennizzo?
Alessandro, dalla provincia di EE