Cara ADUC
aumento contratto TIM
Domanda
22 ottobre 2016
Buongiorno, oggi alle 16,15 ho ricevuto una telefonata voce da ragazza che si presentava come operatrice TIM per informarmi che dal 1 di novembre pv il mio contatto con la TIM sarebbe aumentato e portato a 57 euro mensili per un anno.
Vi risulta sia possibile? nell'attesa di cortese risposta, cordiali saluti.
alfio noris
Ho rinnovato il 2 settembre c.a. il contributo volontario
Alfio, da Bergamo (BG)
Vi risulta sia possibile? nell'attesa di cortese risposta, cordiali saluti.
alfio noris
Ho rinnovato il 2 settembre c.a. il contributo volontario
Alfio, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
diffidi dei contatti telefonici a prescindere dalle motivazioni; la counicazione di una variazione tariffaria poi deve avvenire sotto forma di proposta anticipata e formale, consentendo al contempo il recesso senza oneri nel caso la proposta non venga accettata dall'utente.
Faccia comunque i suoi accertamenti presso il gestore ed eventualmente ci faccia risapere.
Faccia comunque i suoi accertamenti presso il gestore ed eventualmente ci faccia risapere.
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