Cara ADUC
Atto di successione e procedura della Banca
Domanda
1 marzo 2020
Buongiorno, per cortesia, in data 15 gennaio abbiamo presentato presso la banca ove deteneva il C/C e anche dossier titoli mia zia deceduta a luglio 2019,
l'atto di successione per le normali pratiche di eredità (io e mia sorella siamo gli unici eredi).
Al momento non abbiamo ricevuto alcuna notizia e abbiamo notato che sia il C/C che il dossier titoli sono ancora attivi online e sul c/c vengono ancora addebitate le spese correnti.
Ci sono dei tempi di risposta per legge da parte della banca in questo caso, o i tempi di attesa sono più dilazionato?
Marco, dalla provincia di PR
Al momento non abbiamo ricevuto alcuna notizia e abbiamo notato che sia il C/C che il dossier titoli sono ancora attivi online e sul c/c vengono ancora addebitate le spese correnti.
Ci sono dei tempi di risposta per legge da parte della banca in questo caso, o i tempi di attesa sono più dilazionato?
Marco, dalla provincia di PR
Risposta ADUC
mediamente dovrebbero chiudere il conto entro 30 giorni dal momento in cui ricevono la richiesta, anche se vige la tendenza a procedere alla fine del trimestre in cui è stata presentata la richiesta. Ovviamente questa abitudine la mettono in pratica per guadagnare solo più soldi. Qui trova le informazioni del caso (veda la voce "chiusura conto"): https://sosonline.aduc.it/scheda/servizi+bancari+conto+corrente_13308.php
Visto iltempo trascorso, se ad un suo sollecito bonario continuano a fare orecchie da mercante, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui, visto il tempo trascorso, dà tempo 3 giorni per ottemperare:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, si rivolga all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Visto iltempo trascorso, se ad un suo sollecito bonario continuano a fare orecchie da mercante, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui, visto il tempo trascorso, dà tempo 3 giorni per ottemperare:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, si rivolga all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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