Attivazione servizi non richiesti Sky

Salve, volevo sottoporvi una questione riguardante mio padre. E' stato contattato telefonicamente da un addetto del call center di Sky che gli ha proposto l’attivazione a titolo di prova gratuita della qualità HD per 4 mesi per il suo abbonamento. Al ricevimento del contratto cartaceo non si è accorto che, invece della proposta Hd, si faceva riferimento all'attivazione del canale Multivision Sky Tv + Famiglia + Cinema, che è già in suo possesso, e poi perchè l'addetto del call center non ne aveva fatto menzione. Mio padre ha fatto la disdetta via posta con raccomanda a/r del servizio non richiesto, richiedendo la restituzione delle somme percepite da sky da gennaio fino ad oggi per un servizio non richiesto, ma mentre via telefono gli sono state fatte raccomandazioni sul buon esito dell'accredito, di fatto queste somme continuano ad essere pagate dato che c'è un rid bancario. Come può muoversi mio padre per far valere i suoi diritti? Grazie
Cristina, da Arcola (SP)