Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

attivazione linea vodafone mai richiesta

15 aprile 2017
Domanda 15 aprile 2017
Spettabile Aduc,
nel dicembre dello scorso anno tramite un sms la vodafone mi avvisa dell'attivazione di una linea telefonica a mio nome, facendo varie telefonate scopro che tale linea riguarda un numero di telefono relativo ad una mia vecchia abitazione e mi informano che tale linea sarebbe stata da me attivata on line. Seguendo già le vostre indicazioni invio una raccomandata di diffida e chiedo alla vodafone da quale dispositivo fosse stata attivata tale linea. Nei mesi successivi ricevo diverse telefonate, volte tutte a farmi disdire tale line tramite una mia registrazione, io mi rifiuto, perché non avendo attivato la linea, non posso disdire ciò che da me non è stato attivato e inoltre non mi viene mai fornita la risposta del dispositivo da cui è partita la richiesta di attivazione. Sta di fatto che mi è arrivata una fattura di attivazione linea, come potete vedere il numero, che è quello di un mio vecchio domicilio, ormai disdetto, è uno 02 (prefisso di Milano), però l'indirizzo del telefono risulta essere a Caserta, mia vecchia residenza. Adesso come devo comportarmi relativamente alla questione? In attesa di vostre indicazioni, auguro una Serena Pasqua.
Teresa, da Saronno (VA)

Risposta ADUC
prima di ricorrere alla conciliazione in CORECOM, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nella quale richiama la sua precedente comunicazione, intimando il ritiro della frattura e di ogni altro addebito per attivazione indebita di un servizio gia' a suo tempo (presumiamo) disdetto.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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