Cara ADUC
Attivazione infostrada nonostante disdetta entro 14g
Domanda
18 giugno 2016
Buongiorno Wind infostrada mi ha attivato il sevizio voce +adsl nonostante abbia fatto regolare disdetta entro 14giorni dalla data della registrazione telefonica raccomandata a/r
Per errore mi hanno attivato lo stesso la linea e ora devo attendere il rientro in Telecom 20 giorni. Se dovessi usufruire della linea infostrada sono tenuto a pagare o visto che l'errore è loro non son tenuto a pagare? mi hanno detto di non usare telefono e internet fino al rientro con il vecchio operatore. come mi devo comportare? Grazie
Fabiano, da Lurate Caccivio (CO)
Per errore mi hanno attivato lo stesso la linea e ora devo attendere il rientro in Telecom 20 giorni. Se dovessi usufruire della linea infostrada sono tenuto a pagare o visto che l'errore è loro non son tenuto a pagare? mi hanno detto di non usare telefono e internet fino al rientro con il vecchio operatore. come mi devo comportare? Grazie
Fabiano, da Lurate Caccivio (CO)
Risposta ADUC
nel caso dovra' pagare solo i meri consumi, ma nessuna spesa contrattuale, etc... il consiglio, per evitare che ne approfittino e' di non utilizzare niente (se lo puo' fare) e, comunque, di pretendere anche i danni per l'inadempienza di cui e' stato vittima. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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