atterraggio in aeroporto diverso

sono Matteo ed ero con la famiglia sul volo della TAP di sabato 13 luglio da Lisbona a Milano Linate (atterraggio previsto 22.45), acquistato direttamente dalla compagnia.
causa temporale su Linate e conseguente chiusura dell'aeroporto (così ci è stato comunicato), dopo un po' è atterrato all'aeroporto di Malpensa alle 23.30
Da questo momento:
- La compagnia non ha fornito nessuna informazione: gli assistenti di volo hanno semplicemente invitato a recarsi al ritiro bagagli dove qualcuno ci avrebbe detto cosa fare
- In realtà non è stata prevista nessuna forma di assistenza: da personale dell'aeroporto presente alla consegna bagagli ci è stato comunicato che avremmo dovuto arrangiarci per raggiungere Linate.
- lo stesso personale dell'aeroporto è "sparito" dopo brevi e animate discussioni con i passeggeri presenti perché era finito il loro orario di lavoro e in ogni caso, a loro dire, non potevano fare niente.
Faccio presente che:
dato l'orario non era disponibile:
- nessun collegamento con Milano (l'ultimo treno era disponibile alle 00:26 ma i bagagli sono stati consegnati alle 00:45)
- nessun collegamento con bus (peraltro il personale dell'aeroporto non era in grado di comunicarci gli orari) ed il numero dei taxi disponibili era estremamente limitato. infatti almeno un altro aereo era stato dirottato sulla Malpensa - anche loro abbandonati a sè stessi - e quindi tutti i taxi erano molto impegnati per supportare i passeggeri.
Essendo di Verona e con la macchina a Linate ho dovuto anch'io (e la mia famiglia con un bimbo di 11 anni) arrangiarmi per raggiungere Linate.
Volevo sapere da voi:
- se il comportamento della compagnia è stato corretto
- se ho diritto a qualche forma di risarcimento e a chi devo rivolgermi
- se il comportamento del personale dell'aeroporto è stato corretto.
Grazie anticipatamente
Matteo, da Verona (VR)