Assistenza telefoni Archos irraggiungibili

Gentili signori, vorrei mettervi a conoscenza del seguente fatto per il quale credo di essere stato preso in giro a sufficienza e, non rimanendomi a disposizione altro chiedo cortesemente un vs. intervento e consigliarmi il da farsi se non direttamente il vs intervento per una soluzione definitiva. Qualche tempo fa ho acquistato un telefono portatile ARCHOS. Il prodotto, ancora in garanzia, ha difettato presentando un vistoso rigonfiamento della batteria, da cui la necessità di portarlo in assistenza per la riparazione o sostituzione, così come prospettato dalla assistenza di stanza a Cagliari. Sono passati la bellezza di tre mesi e mezzo ed ancora non ho avuto alcuna notizia in merito in quanto, la stessa assistenza di Cagliari si lamenta dello sproporzionato ritardo e non ha saputo dirmi altro se non rivolgermi direttamente alla assistenza generale ARCHOS, la quale da me contattata, da almeno un mese non risponde ad alcuna chiamata per cause tecniche????? Ricontattata l'assistenza ARCHOS di Cagliari più volte, la stessa continua a dire di capire la mia situazione ma, a loro dire, non sanno cosa altro consigliarmi per la definizione e risoluzione della questione. Potreste darmi un consiglio in merito o posso fruire del vs. intervento diretto ed avere soddisfazione da questa sedicente compagnia di Telefoni ARCHOS? Allego alla presente la ricevuta dell'assistenza ARCHOS di Cagliari. Saluti
Silvestro