Cara ADUC
Assistenza Enel x oltre sei mesi
Domanda
11 settembre 2022
Buona sera, ho acquistato una Wall box da Enel X a giugno 2021.
A marzo 2022 Si è rotta ed allora me l’hanno sostituita in aprile si è nuovamente rotta giorno
stesso ed allora non riesco più a ottenere assistenza… Come posso fare?
Leonardo, dalla provincia di FI
A marzo 2022 Si è rotta ed allora me l’hanno sostituita in aprile si è nuovamente rotta giorno
stesso ed allora non riesco più a ottenere assistenza… Come posso fare?
Leonardo, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
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