Cara ADUC
assicurazione - rimborso spese mediche
Domanda
5 febbraio 2020
Cara ADUC, vi scrivo per chiedervi un consiglio:
a seguito di un infortunio occorsomi al ginocchio, ho dovuto affrontare spese mediche di vario tipo, visite, esami, intervento, farmaci, terapie, riabilitazione, ecc.
La mia polizza prevede il rimborso di tutte le spese (ovviamente documentate), ma a seguito della mia richiesta alla compagnia, mi vedo riconoscere solo parzialmente il rimborso di tale spese; in specifico mancano quelle riguardanti le sedute fisioterapiche di riabilitazione, chiaramente comprese nel Fascicolo Informativo della polizza, senza peraltro nessun tipo di giustificazione.
Ho sollecitato via telefono all'agente della compagnia e via PEC la compagnia stessa, chiedendo il rimborso della quota mancante, ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Come posso fare per "sbloccare" la situazione e far valere i miei diritti ?
Grazie
Davide, dalla provincia di MI
a seguito di un infortunio occorsomi al ginocchio, ho dovuto affrontare spese mediche di vario tipo, visite, esami, intervento, farmaci, terapie, riabilitazione, ecc.
La mia polizza prevede il rimborso di tutte le spese (ovviamente documentate), ma a seguito della mia richiesta alla compagnia, mi vedo riconoscere solo parzialmente il rimborso di tale spese; in specifico mancano quelle riguardanti le sedute fisioterapiche di riabilitazione, chiaramente comprese nel Fascicolo Informativo della polizza, senza peraltro nessun tipo di giustificazione.
Ho sollecitato via telefono all'agente della compagnia e via PEC la compagnia stessa, chiedendo il rimborso della quota mancante, ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Come posso fare per "sbloccare" la situazione e far valere i miei diritti ?
Grazie
Davide, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
allegando la parte che interessa le spese mediche, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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