Assenza di assistenza telefonica

Gentile ADUC,
vorrei che la mia segnalazione fosse inoltrata ad un organo competente per delle verifiche.
La TP-LINK nota marca nel capo dei Router http://www.tp-link.it/support-contact.html#Hotline-Support fornisce un numero per l'assistenza telefonica Italiano a cui non risponde nessuno. Dopo 30 minuti di attesa oppure la voce dice che ci sono troppe chiamate e riaggancia la comunicazione. Ora non è possibile che se la linea apre alle 9.00 e io chiamo alle 9 resto 30 minuti in attesa senza risposta. Ho l'impressione che TP-LINK abbia deciso di dare supporto solo via email ma che probabilmente non potendolo fare per norma, mostri un numero al quale si resta in attesa o si perde la comunicazione. Non so a chi inoltrare tale segnalazione in modo che venga controllata e vengano presi i dovuti accorgimenti.
Marco, da Caselle Torinese (TO)