Articolo non conforme all'ordine

Il 19 agosto 2014 ho comprato sul sito http://www.originalricambi.com/ un filtro per cucina ai carboni attivi al prezzo di euro 21,06 spese di spedizione comprese, che mi è stato consegnato regolarmente il 3 settembre tramite corriere. Una volta aperto il pacco, però, mi sono accorto che mi avevano inviato un articolo diverso da quello ordinato. Ho subito contattato telefonicamente il venditore, che mi ha chiesto di fotografare il pezzo e di inviare loro la foto via mail, che avrebbero provveduto a breve a rispedire quello giusto e ritirato quello sbagliato. Allora ho fatto subito la foto del pezzo e l'ho inviata secondo le istruzioni ricevute. Ma dopo tante sollecitazioni telefoniche (e anche mail), malgrado le loro promesse di prossimo invio, ancora a oggi non ho ricevuto nulla. Vorrei un consiglio per far valere i miei diritti.
Allego alla presente la conferma d'ordine e varie mail intercorse con il venditore.
Giovanni, da Cinisello Balsamo (MI)