Cara ADUC
apparati in comodato d'uso
Domanda
3 settembre 2016
Gentilissimo aduc...
sono a richiedere un vostro parere in merito agli apprecchi dati in comodato d uso dalle compagnie telefoniche come modem,decoder ecc... e che spesso qndo si interrompe il contratto tra le parti, vengono addebitati in bolletta anche qualora si vogliano restituire... vi chiedo se é corretto da parte loro avere un comportamento del genere, e qualora fossero dalla parte del torto,noi consumatori come dovremmo comportarci a fine di far valere le nostre le nostre ragioni...
grazie per la disponibilità...
resto in attesa da parte di un riscontro e nel frattempo vi porgo i miei piu' sentiti saluti...
a presto
Demis, da Prato (PO)
sono a richiedere un vostro parere in merito agli apprecchi dati in comodato d uso dalle compagnie telefoniche come modem,decoder ecc... e che spesso qndo si interrompe il contratto tra le parti, vengono addebitati in bolletta anche qualora si vogliano restituire... vi chiedo se é corretto da parte loro avere un comportamento del genere, e qualora fossero dalla parte del torto,noi consumatori come dovremmo comportarci a fine di far valere le nostre le nostre ragioni...
grazie per la disponibilità...
resto in attesa da parte di un riscontro e nel frattempo vi porgo i miei piu' sentiti saluti...
a presto
Demis, da Prato (PO)
Risposta ADUC
se l'apparecchio è in comodato d'uso gratuito, e se il contratto non prevede espressamente che nel caso di recesso anticipato rispetto alla durata minima contrattuale l'apparecchio viene fatto pagare, lei ha diritto a restituirlo senza addebiti.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine, per contestare l'ingiusto addebito:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine, per contestare l'ingiusto addebito:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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