Annullare ordini

Oggi mi sono recato a fare un controllo della vista perché avevo ricevuto un offerta per una visita gratuita. l’ottico mi ha fatto la visita e in pratica mi ha convinto per l’acquisto di un paio di occhiali, solo che le lenti e gli occhiali dovevano essere assemblati nei loro laboratori e mi sarebbero stati consegnati in tre settimana in pratica mi convince e pago una caparra di 74 € con carta di credito..erano le 12,06 come indicato sul documento che mi ha dato l’ottico.
Io poi arrivato a casa leggo bene quel documento e faccio una ricerca su Internet sulla affidabilità di quella ditta che è la famosa “occhiali24” e leggo recensioni negative, pertanto alle ore 12,54 mando un e-mail per annullare l’ordine e la restituzione della caparra.
Mi rispondono che non è possibile annullare l’ordine perché era già stato inviato al loro laboratori …io mi sono arrabbiato moltissimo perché l’annullamento io l’ho inviato solo dopo 50 minuti non dopo giorni …niente niente non c’è stato nulla da fare.
Ora io chiedo a voi un supporto legale o altro.
In’oltre, altra situazione che mi crea molti dubbi su questa azienda è non non c’è nessuna possibilità di contattarli telefonicamente.. solo per e-mail..poi sembra che la loro sede non sia in Italia..
Vi ringrazio moltissimo se potreste aiutarmi …aaa dimenticavo il negozio dove ho fatto la visita é a Pavia in viale Libertà
Cordialita'
Erminio, da Casteggio (PV)