Annullamento viaggio Egitto

A seguito annullamento viaggio in Egitto, per gli avvenimenti ben noti, abbiamo inviato al Tour operator una raccomandata intimando al rimborso integrale poiché secondo loro non ci spetta se non decurtato delle quote d'iscrizione. Per vs. conoscenza alleghiamo il documento.
Il Tour operator non ha ancora risposto alla nostra richiesta di rimborso, ma solo oggi hanno ricevuto raccomandata per cui occorre ancora attendere per un riscontro da parte loro.
Nel frattempo l'agenzia di viaggi mi sollecita affinché vada a firmare per la chiusura della pratica entro il 31/08, data in cui saremmo dovuti partire per l'Egitto. Ho risposto che non firmerò nulla in agenzia in quanto mi sono già esposta con la lettera in cui dico esplicitamente che richiedo annullamento viaggio e rimborso integrale. Ciononostante, l'agenzia sostiene che la firma è necessaria per chiudere la loro pratica, per confermare la mia volontà di recedere dal viaggio e per non perdere almeno il rimborso delle quote d'iscrizione per un importo di 300 euro.
Io temo che, firmando, automaticamente accetto le loro condizioni di rimborso parziale e annullo la mia richiesta di rimborso globale.
Cosa ne pensate?
Grazie e cordiali saluti
Aida, da Leinì (TO)