Annullamento viaggio Egitto

Salve, ho stipulato un contratto di viaggio per il MAr Rosso che giustamente mi è stato annullato dal Tour Operator "I Viaggi del Turchese". Il rimborso che mi è stato garantito è al netto del costo relativo all'assicurazione facoltativa che all'atto della prenotazione ho stipulato.
Ho scritto al Tour operator quanto segue:
"Abbiamo letto su varie testate giornalistiche (x es. Donna Moderna del 28/08/13), proprio in merito alla vicenda dell'Egitto, che in base all'art 42 del codice di consumo l'assicurazione è connessa al contratto di viaggio se questo, che è il principale, viene annullato la stessa sorte deve venire riservata anche all'assicurazione.
I consumatori, quindi, avrebbero diritto al rimborso totale non decurtato della polizza assicurativa. Costituirebbe frode commerciale non operare in tal senso e quindi occorrerebbe rivolgersi all'ADUC e inviare al Garante (http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online) eventuali segnalazioni laddove sussistano comportamenti non corretti da parte dei tour operator". Il tour operator mi risponde che "..purtroppo l'assicurazione annullamento facoltativa viene attivata all'atto della prenotazione e si usufruisce del servizio fino al giorno della partenza. L'assicurazione annullamento non è annullabile quindi non rimborsabile e in particolare non prevede rimborsi per "causa di forza maggiore".
Ho appena provveduto ad inviare segnalazione al Garante, ma vi chiedo è corretta la risposta dei Viaggi del Turchese? Sono tutelata come consumatrice al rimborso parziale?
Grazie
Deborah, da Bologna (BO)