Cara ADUC
Annullamento sconto SMART VOCE CASA per cessazione anticipata TIM SMART
Domanda
30 maggio 2017
Buongiorno, ho cessato una linea TIM a causa delle cambiate condizioni contrattuali da parte dell'operatore.
Ho ricevuto una bolletta con l'importo di 80€ con causale:
Annullamento sconto SMART VOCE CASA per cessazione anticipata TIM SMART.
Vorrei sapere se devo pagare oppure se a causa della cessazione per modifica unilaterale tale importo non è dovuto.
Grazie
Enrico, da Arluno (MI)
Ho ricevuto una bolletta con l'importo di 80€ con causale:
Annullamento sconto SMART VOCE CASA per cessazione anticipata TIM SMART.
Vorrei sapere se devo pagare oppure se a causa della cessazione per modifica unilaterale tale importo non è dovuto.
Grazie
Enrico, da Arluno (MI)
Risposta ADUC
non e' dovuto nella misura in cui lei abbia fatto la cessazione entro trenta gg dalla loro comunicazione di cambio delle condizioni contrattuali, e l'abbia fatta tramite raccomandata A/R specificando il motivo.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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