Domenica 6 settembre 2026
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Cara ADUC

Annullamento ordine da parte del venditore

29 dicembre 2019
Domanda 29 dicembre 2019
Buongiorno
Ho effettuato un acquisto sul sito M. un prodotto informatico, per la precisione un componente hardware per il mio computer.
Dopo aver pagato con paypal e ottenuto la conferma d'ordine, due giorni dopo mi arriva una mail che sostiene che il prodotto acquistato non è più disponibile, e che se la disponibilità del prodotto non dovesse tornare entro 3 giorni, il mio ordine sarà annullato.
Provo a contattarli in ogni modo, senza successo. L'ordine viene annullato, con il motivo che, data l'eccezionalità dello sconto, si sono verificati troppi acquisti e la disponibilità si è appunto esaurita. Oltre ciò, ho perso l'occasione di comprare la componente in altri siti di ecommerce, in quanto quello stesso giorno dell'acquisto era scontata a buon prezzo altrove.
Posso pretendere che il prodotto mi venga spedito lo stesso? Grazie
Sergio, dalla provincia di CU

Risposta ADUC
avendo avuto conferma, può pretenderlo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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