Cara ADUC
Annullamento ordinativo
Domanda
30 maggio 2023
Ho acquistato approfittando di una promozione sul sito di e-commerce GROUPON, di un paio di occhiali in una nota catena di ottica di Torino, OTTIKAPIÙ. Mi sono presentata in negozio ed ho scelto le caratteristiche dell'occhiale, dopo la prova con l'ottico per la graduazione esatta delle lenti. Ho provveduto a versare un'anticipo di 200 € su un costo totale di circa 1000 €.
Sono passati 3 mesi ma l'ottico continua a rimandare la consegna, adducendo ad un rinvio degli occhiali alla casa produttrice per un difetto riscontrato sulle lenti. Ora dopo tanti solleciti telefonici, invierò una pec, nella quale
comunicherò che se nel caso non mi verrano consegnati entro 15 giorni, considererò l'ordine annullato e la restituzione dell'anticipo versato.
Mi comporto correttamente o dovrei fare attenzione a regole normative che ignoro?
Ringraziando anticipatamente, spero in una risposta che mi confermi ed eventuali suggerimenti di comportamento.
Cordialmente
Margherita, dalla provincia di TO
Sono passati 3 mesi ma l'ottico continua a rimandare la consegna, adducendo ad un rinvio degli occhiali alla casa produttrice per un difetto riscontrato sulle lenti. Ora dopo tanti solleciti telefonici, invierò una pec, nella quale
comunicherò che se nel caso non mi verrano consegnati entro 15 giorni, considererò l'ordine annullato e la restituzione dell'anticipo versato.
Mi comporto correttamente o dovrei fare attenzione a regole normative che ignoro?
Ringraziando anticipatamente, spero in una risposta che mi confermi ed eventuali suggerimenti di comportamento.
Cordialmente
Margherita, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
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