Cara ADUC
Annullamento acquisto caparra
Domanda
22 dicembre 2019
Buongiorno, il 13.09.19 ho acquistato un divano da poltronesofà e la consegna doveva avvenire la prima settimana di novembre. Ho versato una caparra di 600,00 e ho specificato che avrei dovuto riceverlo entro fine anno per saldarlo e usufruire delle detrazioni per dei lavori fatti in casa quest'anno. Ad oggi non so ancora niente, l'assistenza clienti a cui ho scritto più volte non risponde, il numero verde è disattivato e il negozio dove l'ho acquistato è momentaneamente chiuso. Dubito che verrà consegnato entro fine anno e a questo punto vorrei solo annullare tutto e riavere i 600€ versati. Cosa posso fare? Grazie
Dalila, dalla provincia di VR
Dalila, dalla provincia di VR
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente che a questo punto di ritardo lei ha provveduto altrimenti e il contratto è sciolto, e intima loro di inviarle un rimborso di un importo doppio della caparra versata, così come prevedono le norme (https://sosonline.aduc.it/scheda/caparra+acconto+penale_15674.php):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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