Cara ADUC
Angolo Doccia con perdite di acqua
Domanda
10 ottobre 2023
Buongiorno,
scrivo in merito ad un acquisto di un angolo doccia, di marca MEGIUS, acquistato da un rivenditore (CAMBIELLI Sp.A.), Questa doccia per come è strutturata (perimetro base doccia molto basso) mi schizza parecchia acqua fuori e ne sono decisamente scontento avendola anche pagata oltre 1000 euro.
Mi sono rivolto all'azienda che la produce, mi hanno rassicurato che il prodotto è idoneo ma continuano a trovare palliativi che non mi risolvono il problema (come ad esempio una guarnizione che oltretutto era pure errata).
La rappresentante dell'azienda mi ha detto che ha dato in mano all'assistenza i miei video che certificano il problema.
Ancora non sono stato contattato da nessuno e credo che non mi risolvano neanche il problema perché penso che è un prodotto decisamente studiato male.
Vorrei sapere se sia possibile chiedere un rimborso completo.
cosa mi consigliate di fare ?
Grazie per l'attenzione
Saluti,
Alessandro, da Scandicci (FI)
scrivo in merito ad un acquisto di un angolo doccia, di marca MEGIUS, acquistato da un rivenditore (CAMBIELLI Sp.A.), Questa doccia per come è strutturata (perimetro base doccia molto basso) mi schizza parecchia acqua fuori e ne sono decisamente scontento avendola anche pagata oltre 1000 euro.
Mi sono rivolto all'azienda che la produce, mi hanno rassicurato che il prodotto è idoneo ma continuano a trovare palliativi che non mi risolvono il problema (come ad esempio una guarnizione che oltretutto era pure errata).
La rappresentante dell'azienda mi ha detto che ha dato in mano all'assistenza i miei video che certificano il problema.
Ancora non sono stato contattato da nessuno e credo che non mi risolvano neanche il problema perché penso che è un prodotto decisamente studiato male.
Vorrei sapere se sia possibile chiedere un rimborso completo.
cosa mi consigliate di fare ?
Grazie per l'attenzione
Saluti,
Alessandro, da Scandicci (FI)
Risposta ADUC
lei ha diritto al riconoscimento della garanzia legale da parte del venditore e di quella commerciale da parte del produttore:
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando il ripristino della conformita' del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto di acquisto con le conseguenze di legge.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando il ripristino della conformita' del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto di acquisto con le conseguenze di legge.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti