Anello di misura sbagliata

Salve giorno 30/04/2017 ho comprato un anello oro bianco 375/1000 "onda" diamanti t14 nell'Histoire d'Or in Strada Statale Gelso Bianco - 95121 Catania (CT). L'anello risultava un po largo ma la commessa per prima cosa non ha preso la misurazione ma insisteva dicendomi che il problema non era grave anzi se vedevo che l'anello tendeva ad uscire potevo portarlo tranquillamente per farlo stringere a costo zero oppure potevo scegliere un altro anello. Giorno 2/05/2017 mi sono recata nel vostro negozio per farlo stringere ed oggi 09/05/2017 mi telefona una vostra dipendente dicendomi che il costo è di 15 euro.Sono rimasta interdetta perchè nessuno mi ha spiegato la situazione chiaramente, potevo benissimo portarlo nel mio orefice di fiducia visto che io abito a Lentini. Sono rimasta delusa, non immaginavo tanta poca serietà!!
Valentina, da Lentini (SR)