Cara ADUC
Ancora TELETU': "i contratti non hanno più scadenza!"
Domanda
7 novembre 2014
salve, dopo l'ennesima telefonata con operatori/trici teletù maleducati e scorretti ho deciso di recedere dal rapporto di fonia fissa. volendo però sapere la data di naturale scadenza del mio contratto per disdire SENZA COSTI, come previsto (con raccomandata a/r almeno 30 giorni prima), ho chiamato l'operatore e una signora al call center mi ha detto: "signore non sa che è stata abolita la scadenza naturale del contratto? ora i contratti telefonici non hanno più scadenza!". A me sinceramente la cosa è sembrata strana in quANTO finora non ho mai sentito ne parlare nè ho mai letto qui sul vostro utilissimo sito riferimenti a questa disposizione. ho impressione che questi di Teletù si inventino certe regole a proprio vantaggio per "estorcere" ulteriore danaro ad es. sotto le voci "costi di disattivazione". vorrei sapere se è di vostra conoscenza questa disposizione se recedere alla scadenza naturale comporta costi e quali. grazie
Lorenzo, da Salerno
Lorenzo, da Salerno
Risposta ADUC
in genere i contratti telefonici e Adsl hanno una durata che varia dai 12 ai 24 mesi.
L'importanza del vincolo temporale è connessa all'offerta applicata.
Succede sovente che si abbia uno sconto vincolato alla durata del rapporto contrattuale.
Se i recede prima la compagnia chiederà all'utente che vengano versate in un'unica soluzione tutte le somme scontate sino a quel momento.
Lei ha diritto di avere copia del Suo contratto e di conoscerne la scadenza dello stesso.
Invii, quindi, una lettera di diffida tramite pec o raccomandata a/r, da inviarsi alla sede legale della Teletu, in cui chiederà copia del Suo contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso di recesso precedente la naturale conclusione del contratto potranno esseLe richieste le somme precedentemente citate oltre i costi di disattivazione.
Nel caso che il recesso avvenga seguedo la tempistica contrattuale potranno essere richiesti i soli costi di disattivazione che ammontano a 70 €.
Si ricordi che gli stessi sono legittimi solo ove provati, pertinenti, necessari ed effettivamente sostenuti per le operazioni di disattivazione/trasferimento della linea.
L'importanza del vincolo temporale è connessa all'offerta applicata.
Succede sovente che si abbia uno sconto vincolato alla durata del rapporto contrattuale.
Se i recede prima la compagnia chiederà all'utente che vengano versate in un'unica soluzione tutte le somme scontate sino a quel momento.
Lei ha diritto di avere copia del Suo contratto e di conoscerne la scadenza dello stesso.
Invii, quindi, una lettera di diffida tramite pec o raccomandata a/r, da inviarsi alla sede legale della Teletu, in cui chiederà copia del Suo contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso di recesso precedente la naturale conclusione del contratto potranno esseLe richieste le somme precedentemente citate oltre i costi di disattivazione.
Nel caso che il recesso avvenga seguedo la tempistica contrattuale potranno essere richiesti i soli costi di disattivazione che ammontano a 70 €.
Si ricordi che gli stessi sono legittimi solo ove provati, pertinenti, necessari ed effettivamente sostenuti per le operazioni di disattivazione/trasferimento della linea.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti