Cara ADUC
Amazon reso
Domanda
4 luglio 2021
Ho acquistato un integratore da Amazon,l ho
restituito dopo averne usato per qualche giorno, mi
hanno rimborsato il costo però dopo qualche giorno
hanno iniziato a mandarmi email e provare a
riprendersi i soldi dal metodo di pagamento che io
ho bloccato temporaneamente. mi contestano che ho
mandato indietro una scatola vuota.... ma quando
mai avrei spedito una scatola vuota quando nella
causale di reso ho scritto che erano troppo grandi
le capsule per essere deglutite..... vorrei sapere
se mi potete aiutare a risolvere questa questione,
grazie
Sabine, dalla provincia di SS
Sabine, dalla provincia di SS
Risposta ADUC
è la sua parola contro la loro. Lei avrebbe dovuto fare una spedizione assicurata e non, come ci pare abbia fatto, come pacco ordinario. Quindi loro formalmente hanno ragione e, pur se lei dimostra il contrario all'atto della spedizione (testimonianza) il pacco viaggiava a sua responsabilità. Valuti di conseguenza.
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