Cara ADUC
Amazon non mi da garanzia
Domanda
24 agosto 2016
Buongiorno, ho comprato su Amazon USA una batteria per auto e l'ho fatta spedire a Roatan (Honduras) dove ho una macchina. Chi ha spedito (East Coast Jeep) non ha messo l'indirizzo completo con la dicitura (For Ocean Shipping) ed ho dovuto pagare $323.00 per il viaggio in aereo da Miami x Roatan invece che $65 se spedito per Nave come da indirizzo originario, non mi hanno riconosciuto la maggiorazione spese e hanno chiuso il reclamo e la possibilità di accedere a garanzia.
Montando la batteria e risultato che e' difettosa e non carica bene, ho scritto alla East Coast Jeep che ha spedito la batteria e non mi risponde, ho provato a richiedere la garanzia dalla A alla Z di Amazon che mi risponde che hanno chiuso la possibilità di accedere alla garanzia, ho provato a scrivere che e difettosa e la volevo restituire ed avere il rimborso, ma per la batteria non e' prevista restituzione perché (dicono) si tratta di un prodotto pericoloso da fare viaggiare. Anche se si tratta di Amazon.us e sempre Amazon nel Mondo,e credo che le clausole siano uguali, salvo leggi locali diverse. Potete darmi consiglio su cosa posso fare per avere riconosciuti i miei diritti?
Ernesto, da Genova (GE)
Montando la batteria e risultato che e' difettosa e non carica bene, ho scritto alla East Coast Jeep che ha spedito la batteria e non mi risponde, ho provato a richiedere la garanzia dalla A alla Z di Amazon che mi risponde che hanno chiuso la possibilità di accedere alla garanzia, ho provato a scrivere che e difettosa e la volevo restituire ed avere il rimborso, ma per la batteria non e' prevista restituzione perché (dicono) si tratta di un prodotto pericoloso da fare viaggiare. Anche se si tratta di Amazon.us e sempre Amazon nel Mondo,e credo che le clausole siano uguali, salvo leggi locali diverse. Potete darmi consiglio su cosa posso fare per avere riconosciuti i miei diritti?
Ernesto, da Genova (GE)
Risposta ADUC
la legge e il foro competente sono quelli degli Stati Uniti, di cui poco sappiamo. Se fosse Amazon in Italia, dovrebbe procedere come segue:
1. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. fare una causa presso il giudice italiano
Nel suo caso, quindi, temiamo che se non ottiene risposta ai suoi reclami, dovrà promuovere una causa negli Stati Uniti.
1. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. fare una causa presso il giudice italiano
Nel suo caso, quindi, temiamo che se non ottiene risposta ai suoi reclami, dovrà promuovere una causa negli Stati Uniti.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti