Cara ADUC
Allaccio alla linea Telecom
Domanda
15 novembre 2016
Buongiorno,
scrivo in quanto condomino di una palazzina di nuova costruzione sita in Roma in via Aldo Bibolini, 17.
Il problema e' l'allaccio della suddetta palazzina alla linea telefonica.
In pratica e' dal mese di Giugno che siamo senza ADSL e telefono, il costruttore ci prende in giro e non si riesce a contattare Telecom.
A questo punto chiedo cortesemente:
"Chi deve provvedere realmente, costruttore o Telecom?
Come fare per agire ed ottenere da chi di dovere questo benedetto allaccio con urgenza senza dover aspettare inutilmente altri mesi senza riuscire ad ottenere nulla?"
Grazie.
Cordiali saluti.
Stefano, da Roma (RM)
scrivo in quanto condomino di una palazzina di nuova costruzione sita in Roma in via Aldo Bibolini, 17.
Il problema e' l'allaccio della suddetta palazzina alla linea telefonica.
In pratica e' dal mese di Giugno che siamo senza ADSL e telefono, il costruttore ci prende in giro e non si riesce a contattare Telecom.
A questo punto chiedo cortesemente:
"Chi deve provvedere realmente, costruttore o Telecom?
Come fare per agire ed ottenere da chi di dovere questo benedetto allaccio con urgenza senza dover aspettare inutilmente altri mesi senza riuscire ad ottenere nulla?"
Grazie.
Cordiali saluti.
Stefano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
noi non sappiamo di chi sia la responsabilita', non tanto per la Adsl (che' non c'e' nessun obbligo da parte di Telecom), ma per la linea ordinaria. Quindi, individuato il responsabile, dovreste diffidarlo ad adempiere tramite messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se fosse una responsabilita' del gestore telefonico, per l'Adsl potrete fare anche una segnalazione all'Autorita' delle Comunicazioni (http://www.agcom.it/299), mente per la linea normale, dopo la diffida, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se fosse una responsabilita' del gestore telefonico, per l'Adsl potrete fare anche una segnalazione all'Autorita' delle Comunicazioni (http://www.agcom.it/299), mente per la linea normale, dopo la diffida, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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