Cara ADUC
ALFA ROMEO GARANZIA
Domanda
30 gennaio 2020
Buongiorno, vi scrivo per avere gentilmente un consiglio.
Sono possessore di un'alfa romeo stelvio quadrifoglio, acquistata a giugno 2019. Dopo qualche mese ho riscontrato delle incisioni in vari punti della carrozzeria, così ho chiamato il concessionario da cui l'ho comprata e l'hanno portata all'officina alfa romeo autorizzata.
L'auto è ferma a metà novembre(per mia scelta, uso altro.) in attesa che qualcuno la sistemi: il difetto è stato confermato da un ispettore FCA uscito appositamente, eppure ad oggi, non si sa nulla.
Il capo officina mi ha consigliato di fare causa alla sede legale alfa romeo, l'auto è in garanzia(deve essere riverniciata totalmente, spesa di 30 mila euro) eppure in 2 mesi, non si è mossa dal telo dell'officina. Come mi consigliate di agire?
Grazie mille
Riccardo, dalla provincia di VA
Sono possessore di un'alfa romeo stelvio quadrifoglio, acquistata a giugno 2019. Dopo qualche mese ho riscontrato delle incisioni in vari punti della carrozzeria, così ho chiamato il concessionario da cui l'ho comprata e l'hanno portata all'officina alfa romeo autorizzata.
L'auto è ferma a metà novembre(per mia scelta, uso altro.) in attesa che qualcuno la sistemi: il difetto è stato confermato da un ispettore FCA uscito appositamente, eppure ad oggi, non si sa nulla.
Il capo officina mi ha consigliato di fare causa alla sede legale alfa romeo, l'auto è in garanzia(deve essere riverniciata totalmente, spesa di 30 mila euro) eppure in 2 mesi, non si è mossa dal telo dell'officina. Come mi consigliate di agire?
Grazie mille
Riccardo, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
sui difetti di conformità lei ha diritto alla GARANZIA LEGALE, per due anni (prodotti nuovi) da esigere dal VENDITORE. In parallelo lei può scegliere anche di esigere la GARANZIA COMMERCIALE offerta dal PRODUTTORE se piu' conveniente, ma limitatamente alle condizioni temporali e di copertura riportate nell'omonimo libretto consegnatole all'atto dell'acquisto.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Cominci a farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Cominci a farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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