Cara ADUC
Alfa Romeo Difetto noto ma non riconosciuto
Domanda
8 aprile 2017
Gentilissimi, vi scrivo in merito ad un problema avuto con la mia vettura MiTo, è successo che il modulo multiair (una parte del motore) si sia rotto, come noto da vari forum è un problema molto diffuso, sostituito in garanzia o in correntezza (partecipazione spese) anche dopo la scadenza della garanzia riconoscendo che la prima versione di questo modulo presentava
problematiche.
Contattato il servizio clienti Alfa romeo mi viene detto che la mia vettura seppur tagliandata sempre in officine ufficiali alfa ( quindi buon cliente), con solo 40.000km all'attivo, ha 8 anni di età (immatricolazione fine 2009) e in nessun modo mi riconoscono nulla (si parla di una spesa intorno ai 2000€).
A nulla sono valse le mie precisazioni del fatto che questa parte del motore non è soggetta a revisione (quindi usura) e tantomeno ne è prevista la sostituzione durante i tagliandi (che ho regolarmente fatto), la rottura è sempre un evento eccezionale e pericoloso a prescindere dall'età del mezzo e non può essere addebitatami nessuna colpa di incuria o cattivo uso.
Vi ringrazio anticipatamente per il tempo dedicatomi e per il vostro servizio a tutela del consumatore.
Cordialmente
Davide, da Genova (GE)
Contattato il servizio clienti Alfa romeo mi viene detto che la mia vettura seppur tagliandata sempre in officine ufficiali alfa ( quindi buon cliente), con solo 40.000km all'attivo, ha 8 anni di età (immatricolazione fine 2009) e in nessun modo mi riconoscono nulla (si parla di una spesa intorno ai 2000€).
A nulla sono valse le mie precisazioni del fatto che questa parte del motore non è soggetta a revisione (quindi usura) e tantomeno ne è prevista la sostituzione durante i tagliandi (che ho regolarmente fatto), la rottura è sempre un evento eccezionale e pericoloso a prescindere dall'età del mezzo e non può essere addebitatami nessuna colpa di incuria o cattivo uso.
Vi ringrazio anticipatamente per il tempo dedicatomi e per il vostro servizio a tutela del consumatore.
Cordialmente
Davide, da Genova (GE)
Risposta ADUC
la ringraziamo per la sua lettera, che volentieri pubblichiamo
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