agenzia immobiliare dnneggia appartamento

Ho contattato un'agenzia immobiliare, per proporre un appartamento in locazione. L'agenzia ha assunto l'incarico verbalmente e si è fatta consegnare le chiavi. In fase di trattativa con una persona, l'agenzia,dando per scontato l'esito positivo della trattativa stessa, per andare incontro al signore interessato alla locazione, che aveva fretta di occupare la casa, mi ha chiesto se lo autorizzavo a depositare una cucina in un angolo della casa, stante l'imminente consegna della stessa.
ho autorizzato a depositare la cucina, ma poi l'agenzia gli ha consegnato ripetutamente le chiavi non solo per depositare la cucina, ma anche per portare altri mobili e per effettuare lavori di imbiancatura. Questo, nonostante avessi detto sia verbalmente, sia con una mail, di cui ho ricevuta, che non autorizzavo a consegnare nè le chiavi, nè ad effettuare i lavori; se c'era fretta, di preparare il contratto il più velocemente possibile.
Il titolare dell'agenzia, un giorno, in cui non è riuscito ad entrare, ha danneggiato la porta per aprire, senza avvisarmi, l'ha tolta dalla sua sede e portata a riparare, danneggiandola in modo consistente.
la trattativa non è andata a buon fine. L'agenzia, mi ha ripetuto per circa due mesi che dopo pochi giorni il signore in questione avrebbe portato via i suoi mobili, e che avrebbe risposto del danno alla porta. Trascorsi due mesi, ho ricevuto dall'Agenzia una mail, che mi informava di non entrarci nulla rispetto quanto successo, che mi contatterà direttamente il signore che ha aveva fatto la proposta di locazione (signore di cui io non ho neppure indirizzo e telefono), e dicendomi che per 20 giorni non saranno più contattabili.
Se questo signore non si mi contatta, come posso comportarmi per liberare la casa dai suoi mobili? Chi mi paga questi due mesi di fermo della casa, occupata da mobili, chi mi paga la riparazione della porta? Io non ho mai autorizzato nè lavori nè consegna delle chiavi, era sempre presente il titolare dell'agenzia in tutti questi movimenti di trasloco etc...
come può essere che ora che l'agenzia non c'entri niente?
a chi posso rivolgermi per difendermi da tutti questi abusi, denunciare il comportamento dell'agenzia, recuperare il danno subito?
Arianna, da Varese (VA)