Cara ADUC
Agente plurimandatario troppo furbo
Domanda
24 novembre 2016
in agosto, Vodafone mi contatta per mandarmi agente a proporre un contratto vantaggioso ma non essendo tale, mi propone Fastweb garantendomi stessi servizi e agevolazioni che avevo con Telecom.
Dopo un mese non ho avuto nulla di cui promesso, tante bugie, neanche una copia del contratto, e in più tanti problemi dovuti alla disattivazione dei servizi precedenti e infine mi viene recapitata una richiesta di €170.00 per recesso anticipato che l'agente diceva che non sarebbe mai arrivato. Chiaramente il signore non è più rintracciabile telefonicamente anche se ho nome e cognome.Stessa storia è capitata ai miei genitori i quali hanno già pagato. Vi chiedo gentilmente: è possibile porre fine alle malefatte di certa gente? Grazie
Enzo, da Bodio Lomnago (VA)
Dopo un mese non ho avuto nulla di cui promesso, tante bugie, neanche una copia del contratto, e in più tanti problemi dovuti alla disattivazione dei servizi precedenti e infine mi viene recapitata una richiesta di €170.00 per recesso anticipato che l'agente diceva che non sarebbe mai arrivato. Chiaramente il signore non è più rintracciabile telefonicamente anche se ho nome e cognome.Stessa storia è capitata ai miei genitori i quali hanno già pagato. Vi chiedo gentilmente: è possibile porre fine alle malefatte di certa gente? Grazie
Enzo, da Bodio Lomnago (VA)
Risposta ADUC
in realtà si può solo segnalare alla compagnia questo tipo di comportamento.
Allo stato attuale, infatti, non si ha la prova che il comportamento tenuto dall'agente sia in qualche modo imputabile alla Compagnia stessa.
Allo stato attuale, infatti, non si ha la prova che il comportamento tenuto dall'agente sia in qualche modo imputabile alla Compagnia stessa.
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