Cara ADUC
agcom
Domanda
29 settembre 2022
Buonasera Signori,
vorrei richiedere un nuovo intervento VS/AGCOM per la seguente
questione:
- nel 2018 ho avviato presso l’AGCOM una procedura di conciliazione vs la Telecom x comportamento scorretto
- nel 2019 la pratica si è conclusa con un provvedimento insoddisfacente al quale il gestore TELECOM non NEMMENO RITENUTO ESSERE OBBLIGATO AD OTTEMPERARE
- tale ulteriore abuso da parte della TELECOM, mi ha spinta ad informarmi meglio sui regolamenti del settore ed ho riscontrato che l’AGCOM nel provvedimento emesso non ha neppure rispettato i regolamenti statuiti dall’AGCOM stessa. Per tale motivo ho presentato istanza di annullamento del provvedimento in autotutela segnalando anche l’inottemperanza della Telecom al provvedimento autoritativo dell’AGCOM.
- nonostante i ripetuti solleciti da me inoltrati l’AGCOM non ha mai risposto, violando la legge sulla trasparenza
- da ultimo ho inoltrato al segretario generale AGCOM in qualità soggetto titolare del potere sostitutivo comma 9-bis dell’articolo 2 della legge n. 241/1990,una richiesta di intervento rimasta a tutt’oggi priva di riscontro.
OooooO
Poiché compito istitutivo dell’AGCOM è il riconoscimento di indennizzi automatici in relazione alle violazioni riscontrate, in funzione deflattiva in alternativa al contenzioso giudiziario,, a mio avviso l’AGCOM è obbligata ad applicare gli indennizzi previsti in relazione alle violazioni riscontrate. Poiché anche nel mio caso tale criterio non è stato rispettato, chiedo il Vs intervento al fine di risolvere la questione. Rimango in attesa di riscontro e Vi invio cordiali saluti.
Giovanna (RM)
- nel 2018 ho avviato presso l’AGCOM una procedura di conciliazione vs la Telecom x comportamento scorretto
- nel 2019 la pratica si è conclusa con un provvedimento insoddisfacente al quale il gestore TELECOM non NEMMENO RITENUTO ESSERE OBBLIGATO AD OTTEMPERARE
- tale ulteriore abuso da parte della TELECOM, mi ha spinta ad informarmi meglio sui regolamenti del settore ed ho riscontrato che l’AGCOM nel provvedimento emesso non ha neppure rispettato i regolamenti statuiti dall’AGCOM stessa. Per tale motivo ho presentato istanza di annullamento del provvedimento in autotutela segnalando anche l’inottemperanza della Telecom al provvedimento autoritativo dell’AGCOM.
- nonostante i ripetuti solleciti da me inoltrati l’AGCOM non ha mai risposto, violando la legge sulla trasparenza
- da ultimo ho inoltrato al segretario generale AGCOM in qualità soggetto titolare del potere sostitutivo comma 9-bis dell’articolo 2 della legge n. 241/1990,una richiesta di intervento rimasta a tutt’oggi priva di riscontro.
OooooO
Poiché compito istitutivo dell’AGCOM è il riconoscimento di indennizzi automatici in relazione alle violazioni riscontrate, in funzione deflattiva in alternativa al contenzioso giudiziario,, a mio avviso l’AGCOM è obbligata ad applicare gli indennizzi previsti in relazione alle violazioni riscontrate. Poiché anche nel mio caso tale criterio non è stato rispettato, chiedo il Vs intervento al fine di risolvere la questione. Rimango in attesa di riscontro e Vi invio cordiali saluti.
Giovanna (RM)
Risposta ADUC
Buongiorno,
non si tratta in questo caso di fare una nuova istanza all'Agcom, se ha già ricevuto un provvedimento di definizione. Le sue strade sono due:
1. impugnare al Tar la delibera sbagliata dell'Agcom (cosa che ormai non può più fare, essendo trascorsi anni);
2. fare una causa al Giudice di pace per ottenere il maggior danno. In breve, dovrà dimostrare che il danno da lei subito è superiore a quello che l'Agcom le ha riconosciuto (il Giudice non applica gli indennizzi però, dovrà lei dimostrare al centesimo il risarcimento del danno subito a causa dei disservizi del gestore).
Per fare causa al Giudice di pace, se rimane sotto l'importo di 1.100 Euro, non è necessario l'avvocato (per importi superiori dovrà invece affidarsi ad un legale di fiducia).
non si tratta in questo caso di fare una nuova istanza all'Agcom, se ha già ricevuto un provvedimento di definizione. Le sue strade sono due:
1. impugnare al Tar la delibera sbagliata dell'Agcom (cosa che ormai non può più fare, essendo trascorsi anni);
2. fare una causa al Giudice di pace per ottenere il maggior danno. In breve, dovrà dimostrare che il danno da lei subito è superiore a quello che l'Agcom le ha riconosciuto (il Giudice non applica gli indennizzi però, dovrà lei dimostrare al centesimo il risarcimento del danno subito a causa dei disservizi del gestore).
Per fare causa al Giudice di pace, se rimane sotto l'importo di 1.100 Euro, non è necessario l'avvocato (per importi superiori dovrà invece affidarsi ad un legale di fiducia).
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