Cara ADUC
adidas.it servizio clienti all'altezza del brand?
Domanda
18 ottobre 2021
Buongiorno, dopo 3 settimane di paziente attesa di un paio di scarpe, Adidas ha unilateralmente annullato l'ordine.
Sebbene fosse disponibile lo stesso modello ma di colore diverso, e successivamente lo stesso colore, Adidas non mi ha riconosciuto la possibilità di acquistarle alle stesse favorevoli condizioni economiche dell'ordine annullato.
Mi ha deluso come Adidas ha gestito il reclamo e la totale mancanza di voler approfondire perchè, nel sondaggio che mi avevano inviato, abbia espresso un pessimo giudizio.
Per una storica azienda immersa nel mondo dello sport, vi chiedo quanto sia "fair play" esporre prodotti che poi non saranno consegnati neppure dopo una paziente attesa.
Paolo, dalla provincia di MI
Sebbene fosse disponibile lo stesso modello ma di colore diverso, e successivamente lo stesso colore, Adidas non mi ha riconosciuto la possibilità di acquistarle alle stesse favorevoli condizioni economiche dell'ordine annullato.
Mi ha deluso come Adidas ha gestito il reclamo e la totale mancanza di voler approfondire perchè, nel sondaggio che mi avevano inviato, abbia espresso un pessimo giudizio.
Per una storica azienda immersa nel mondo dello sport, vi chiedo quanto sia "fair play" esporre prodotti che poi non saranno consegnati neppure dopo una paziente attesa.
Paolo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
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